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发布时间:2024-04-01 12:35
拼多多凭借一个仅退款”,就俘获了无数用户的芳心,让天猫、淘宝和京东难以招架。而今,淘宝、京东终于跟上,也开始支持仅退款了。
对于仅退款服务,京东客服一步步解释说,需要用户和商家协商同意以后,才能仅退款,生效时间是2023年12月29日。
按照京东的法规,倘若消费者收到的商品存在大量劣质、描述不符、包裹极端等问题,京东将根据消费者的反映、举报、举报,混合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度的综合判断,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。
假如商家对京东平台的仅退款判别有异议,可以在7个自然内供给有效证据,进行申诉。
其实,京东自营早在2023年就推出了仅退款”服务,并一直沿用至今,但出于京东自营在服务方面一直有极端高的保障,所以这项服务并没有得到广泛关注和使用。
该次修订有关售后和纠纷处置规则,要紧是将仅退款”从京东自营扩张到京东入驻商家,让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物